Verzending & Bezorging

De standaard levertijd van Blessurewijzer.nl is 2 werkdagen en wij doen er alles aan om de beloofde levertijd waar te maken.

Voor verzendingen betaal je binnen Nederland slechts €4,95 verzend- en administratiekosten.

Als je een bestelling geplaatst hebt, wordt het pakket binnen 1 à 2 dagen gereed gemaakt en verzonden vanuit ons logistiek centrum in Dordrecht. Op het moment van verzending ontvang je een mail met daarin een Track&Trace code om op elk moment je pakket online te kunnen volgen. Wanneer je de mail niet hebt ontvangen, dan kan het zo zijn dat deze wordt tegengehouden door de spamfilter van je e-mailprogramma. Wij adviseren je om de spamfilter instellingen te controleren en zo nodig aan te passen. Mocht je er niet uitkomen, neem dan contact met ons op. Wij lossen het dan voor je op.

1. Je bestelling wordt bij elkaar gezocht in ons logistiek centrum in Dordrecht.
2. Je bestelling wordt dan door DPD gesorteerd op basis van de postcode. Je ontvangt een Track & Trace code van DPD om je pakket online te kunnen volgen.
3. Je bestelling wordt door DPD bezorgd op het door jou opgegeven afleveradres.

In het geval dat je één of meerdere artikelen hebt besteld, maar deze artikelen niet hebt ontvangen, dan kun je het beste contact met ons opnemen, wij helpen je graag verder.

Het kan gebeuren dat wij per ongeluk een artikel met de verkeerde maat of kleur naar je hebben verzonden. Je kunt het artikel dan het beste meteen retourneren en vervolgens op de website bekijken of het betreffende artikel nog beschikbaar is. Indien beschikbaar, raden wij je aan het artikel opnieuw te bestellen.In het geval dat je de tweede keer wederom één of meerdere artikelen hebt ontvangen in de verkeerde maat en/of kleur, kun je het beste contact opnemen met onze klantenservice. Je kunt helaas niet via het retourformulier een vervangend artikel aanvragen. Helaas kan de klantenservice vanwege technische redenen ook geen artikelen voor je vervangen, verrekenen of een nieuwe bestelling voor je plaatsen.

Helaas is het momenteel nog niet mogelijk om zelf de bezorgtijd van je bestelling te bepalen. Wij werken er hard aan om je deze mogelijkheid in de toekomst aan te bieden!

Het is niet mogelijk om bestellingen in het buitenland te laten leveren.

Het is niet mogelijk om bestellingen in een postbus te laten leveren.

Al onze producten hebben wij op voorraad en worden geleverd door DPD. Hierdoor kunnen wij dan ook zeer snel leveren binnen Nederland en België. Soms komt het voor dat een product niet voorradig is, wij zullen je dan direct op de hoogte houden en zullen je aangeven wanneer het product geleverd zal worden. Je ontvangt altijd een mail met een Track & Trace code om je pakket online te kunnen volgen.  

De bezorger van DPD biedt de bestelling aan op het afleveradres. Mocht je niet aanwezig zijn tijdens de eerste bezorgpoging, dan ontvang je hiervan een notificatie van DPD. Dit gebeurt door middel van een briefje in de brievenbus.

DPD laat dan weten met de volgende 3 opties waar je bestelling is:

1. DPD komt de volgende dag terug om het pakket te bezorgen.
2. Het pakket is bij de buren afgeleverd.
3. Het pakket ligt bij een afhaalpunt van DPD.

Het spijt ons dit te horen en hopen dat je de artikelen wél intact en volledig hebt ontvangen. Als de beschadiging enkel aan het pakket is, kan je een andere doos gebruiken voor een eventuele retourzending. Gelieve bij de retourzending het retourformulier te gebruiken dat is bijgeleverd. Helaas kunnen we geen nieuw verpakkingsmateriaal opsturen, bedankt voor je begrip.

De DPD bezorger belt aan om het pakketje te overhandigen. Ben je niet thuis? Dan laat de DPD bezorger een briefje achter met verdere informatie.