Product Retourneren
Mag ik mijn product retourneren?
Wij willen graag dat je tevreden bent over onze producten. Als het product niet aan je verwachtingen voldoet, dan kan je de overeenkomst herroepen. Je hebt het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop jij of een door jou aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het goed fysiek in bezit krijgt. Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet je ons via een ondubbelzinnige verklaring op de hoogste stellen de overeenkomst te herroepen. Dit doe je door het retour hieronder aan te melden. Ook kan je hiervoor gebruikmaken van het Europees modelformulier voor herroeping om aan ons kenbaar te maken dat je van de koop afziet. Gebruik van dit formulier is niet verplicht.
De herroepingstermijn van een product verstrijkt 14 dagen na de dag waarop je het product hebt gekocht. Je bent alleen gehouden de kosten voor de dienst te betalen voor de dienst tot het moment van ontbinding.
Hoe stuur ik een product retour?
Retourneren doen wij niet moeilijk over, lees hieronder hoe je je artikel terug kunt sturen:
- 1. Online aanmelden - Meldt het product aan voor retourzending.
- 2. Retourformulier - Vul het meegeleverde retourformulier in.
- 3. Bijvoegen in pakket - Voeg het ingevulde formulier bij je pakket.
- 4. Opsturen - Plak het retouradres (antwoordnummer) op je pakketje en geef het af bij een PostNL-punt bij jou in de buurt. Bewaar je verzendbewijs goed!
- 5. Geld terug - Binnen 14 dagen na ontbinding storten we het aankoopbedrag terug op hetzelfde rekeningnummer als waarmee je hebt betaald. Mocht het rekeningnummer onbekend zijn bij ons dan nemen we contact met je op.
- Blessurewijzer hanteert een bedenkingstermijn van 14 dagen. Deze termijn gaat in op de dag nadat jij het artikel ontvangt. Je dient de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop je besluit de overeenkomst te herroepen aan ons hebt medegedeeld, aan ons terug te zenden of te overhandigen. Je bent op tijd als je de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken.
- Het product dient ongedragen, ongebruikt en onbeschadigd te zijn. Je mag uiteraard de producten wel beoordelen of passen zoals je in een fysieke winkel zou doen. Je bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.
- Het product dient, indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele verpakking te worden teruggestuurd! Voldoet het product hier niet aan, dan kunnen wij hiervoor een waardevermindering in rekening brengen. Voor hygiëne producten gelden uitzonderingen. Lees hieronder meer over hygiëne producten.
Voor hygiëne producten gelden uitzonderingen. Lees hieronder meer over hygiëne producten.
Hygiëne productenSommige producten vallen onder de uitzonderingen. Je begrijpt vast dat je om hygiënische redenen bepaalde artikelen niet kunt terugsturen. Dit zijn producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken. Dit geldt bijvoorbeeld voor kousen.
Neem contact met ons op als je twijfelt of jouw product in aanmerking komt voor retour.
- Blessurewijzer.nl
- Antwoordnummer 3041
- 3300 VB Dordrecht
Ook kun je het volgende retouradres gebruiken, je moet het pakket dan zelf frankeren.
- Blessurewijzer.nl
- Merwedestraat 48-K
- 3313 CS Dordrecht
Online veiligheid staat bij Blessurewijzer altijd voorop, de creditering verloopt voor de veiligheid via onze partner Adyen.
Heb je een andere vraag over je retour? Neem dan contact met ons op via het contactformulier of stuur een email naar info@blessurewijzer.nl. Vermeld hierbij altijd het ordernummer!